دورة (( خدمة العملاء )) بقيادة أ. سعود فقيها 2/ 7هـ ( برسوم )

بسم الله الرحمن الرحيم





اللهم صل على محمد وعلى آله وصحبه أجمعين









يسر أكاديمية التدريب الشامل للتدريب والاستشارات









www.s3t3.com











تقديم دورة







(( خدمة العملاء ))









بقيادة المدرب الفاضل :





أ. سعود فقيها







السيرة الذاتية للمدرب :
http://s3t3.com/vb/showthread.php?p=242414#post242414





المدة :



يوم من المتعة والتدريب





التوقيت









يوم الأحد 2/ 7 / 1434 الموافق 12 /5 /2013







بتمام الساعة 8 والنصف م









المحـــاور :





1- ماهي خدمة العملاء ولماذا نحتاجها ؟





2- من هم عملائك ومعرفتهم





3- مهارات التواصل .





4- إدارة الوقت .





5- إدارة الضغط النفسي .




6- كيف تكسب مناقشتك









أهداف البرنامج :





- تقديم خدمة ذات جودة عالية .





- التعامل باحترافية في مجال عملك وحياتك الشخصية .





- الاهتمام بالوقت والتحكم به .





- التقليل من الضغوط النفسية .





- الضمان بأنك سوف تقوم باحترافية متقنة بعد الخروج من البرنامج .













فئة الحضور:





للمشتركين المسددين الرسوم









رسوم البرنامج :







200 ريال سعودي









آلية التدريب :









تدريب عن بعد على القاعة الصوتية العامة ( الزرقاء ) الخاصة بمنتدى أكاديمية التدريب الشامل













رابط القاعة الصوتية :





http://r49dcd255.s4.roomsserver.com/













وللتعرف على طريقة الدخول إلى القاعة الصوتية يرجى زيارة الرابط التالي :













http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=13136















اعتماد الشهادة :











1- شهادة
معتمدة من قبل أكاديمية التدريب الشامل والرئاسة العامة للأرصاد وحماية
البيئة ومركز إتحاد التنمية وحقوق الإنسان والموثق من هيئة الأمم المتحدة (
أساسية ) .





يتم إرسالها عن طريق صندوق البريد السعودي









برسوم (200) ريال سعودي ، وللراغبين باستلام الشهادة من خلال البريد الممتاز نرجو إضافة (50) ريال .









للتسجيل بالبرنامج :











أكتب أرغب بالمشاركة

http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=23721

بعد











1- سداد الرسوم











2- تعبئة الاستمارة المتخصصة











https://spreadsheets.google.com/a/s3...Wi1uZVZkdEE6MQ









ملاحظة هامة









- نرجو عدم تعبئة البيانات إلا بعد السداد لمنع الخلط والخطأ









- سيتم إصدار وإرسال الشهادة الورقية







- علماً أن الرقم السري للقاعة الصوتية سيتم إرسالة لمن استكمل متطلبات التسجيل وسدد الرسوم













وسيتم تفعيل الرقم السري في الموعد الزمني للدورة .











للاشتراك بجوال أكاديمية التدريب الشامل أرسل رسالة فارغة إلى الكود الخدمه 816685 للتفاصيل نرجو زيارة الرابط
http://s3t3.com/vb/showthread.php?t=15574












للتدريب والتطوير الذاتي نرجو زيارة المدرسة الذكية







www.s3t3.net







من أجلكم حطمنا جدار الزمان والمكان من خلال قسم التدريب الغير تزامني





http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=15452





وليصلك جديد دورات أكاديمية التدريب الشامل نرجو زيارة الرابط التالي





http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=7467





لتحميل جدول الدورات







http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=8638







للتواصل مع الأهل والأصدقاء بأقل الأسعار وجودة الإرسال نرجو زيارة الرابط







http://www.s3t3.com/sms/







نحن منكم ولكم ونسعد بتقييمكم واقتراحاتكم من خلال استمارة التطور والنجاح







http://www.s3t3.com/vb/showthread.ph...874#post111874







للاستفسار:





966544388801







من السبت إلى الأربعاء





من الساعة 9 صباحا إلى 12 ظهرا





ومن الساعة 5 عصرا إلى الساعة 9 مساء



وشكرا









تمنياتنا لكم بمزيد من العلم والفائدة



رابط الموضوع / اكاديمية التدريب الشامل

http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=23721